| 组织创新与效率提升 |
﹡团队管理与执行力 ﹡ 精细化管理，6S原则 ﹡高效管理的特点，麦肯锡7-S模型 ﹡制度落实力,目标实现力,团队精神力,激励细节力,授权指挥力,领导艺术力，控制完整力 |
| 有效沟通与团队建设 |
﹡沟通的方式、沟通的层次、沟通的基础、沟通的要素 ﹡自我沟通的作用和策略，人际沟通的重要性和关键点，如何建设高效团队 ﹡医患沟通与医患关系，人文关怀，医院文化与医患关系 |
| 医院领导艺术 |
﹡医院领导用人与激励 ﹡医院领导协调与沟通艺术 ﹡医院领导授权与监控方法 |
| 医院营销与品牌建设 |
﹡医院价值观对品牌建设的影响 ﹡提升品牌与竞争力的理论架构 ﹡品牌建设与营销策划，品牌定位管理 |
| 医院危机管理与媒体应对 |
﹡危机分类和危机发生的诱因 ﹡如何应对媒体危机，媒体危机处理流程 ﹡如何与媒体和记者打交道，媒体关系管理流程 |
| 医院人力资源管理 |
﹡挑战与趋势，医院人力资源管理的环境分析 ﹡分工与协作，医院管理部门与业务科室设计 ﹡岗位与配置 ﹡培训与教育 ﹡业绩与指标 ﹡贡献与薪酬，医院工资制度与奖励机制 ﹡成长与发展，医院员工职业发展规划 |
| 医疗安全告知与医疗缺陷管理 |
﹡医疗工作特点解析与医疗风险 ﹡人文医疗的理念 ﹡医疗缺陷管理与医疗质量改进 ﹡医疗质量安全与医患关系 ﹡《侵权责任法》与医疗管理 ﹡ 医疗安全管理与风险防范 |
| 医院全成本控制方法创新 |
﹡医院成本管理的具体方法、组织准备、技术准备、实施准备 ﹡现代医院成本管理八大内容，成本预算，成本精细化管理，成本控制管理 ﹡医院成本控制的误区，成本控制的关键 |
| 医院科室经营与绩效管理创新 |
﹡医院科室经营方法，医院领导观念更新 ﹡医院绩效考评方向、绩效考评模块、绩效考评原则、绩效分配模块 ﹡综合绩效平衡法介绍，绩效考评创新 |
| 医院质量管理 |
﹡医疗质量管理效率 ﹡患者安全管理策略和基本工具 ﹡质量持续改进原则和工具应用 |
| 医院管理者礼仪修养 |
﹡礼仪的概念与本质，管理人员的工作礼仪 ﹡人际关系与冲突处理，危机时刻的公关礼仪 |
| 阳光心态与情绪压力管理 |
﹡如何应对紧张工作节奏，正确看待压力 ﹡自我情绪疏导与自我调整 ﹡面对情绪客户的应对方式 ﹡营造快乐的工作环境 |
| 国学与管理智慧 | ﹡儒、释、道、法的核心价值及现代管理的运用 |
